1st & 2nd Level Supporter (m/w/x)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m|w|x) beim führenden E-Commerce Pure Player für Beleuchtung in Europa am Standort: Schlitz / Fulda


Job description:

  • Ansprechpartner für die internen Kunden
  • Aufnahme und administrative Erfassung aller eingehenden Tickets im Service Desk
  • Analyse von Störungen und Störungsbeseitigung
  • Applikation- und Useradministration
  • Vorbereitung & Ausgabe der Mobile Devices
  • Betreuung der Arbeitsplätze, u.a. im Kundenservice und der Logistik
  • Teilnahme an Bereitschaftsdiensten in den Tagesrandzeiten und am Samstag

Requirements:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine ähnliche Ausbildung 
  • Erfahrungen und Interesse in IT-Service- und Support-Prozessen
  • Windows und ggf. Mac Systemkenntnisse
  • Know-how in Soft- und Hardware (Microsoft Office Produktfamilie, Mobile Devices)
  • Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung als Systemadministrator
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsbereitschaft und hohes Engagement
  • Analytische, konzeptionelle, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Fundierte Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Kontaktfreude
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Bewerbungen bitte online unter dem Button "Bewerben" einreichen! 

Dein Ansprechpartner:

Melissa Barnes
+49 6642-406 99 9930